建站学院

公司网站建设进步这么多年，在不少网站制作者眼中，企业官方网站设计好像已经形成了固定的模式。但，大家想说的是设计从来没固定的模式，所谓的固定模式，不过是固步自封。为此，大家推出企业官方网站设计再出发专题，分析官方网站设计更好的方法。

当企业官方网站的访客，想要与企业联系如何解决？表面上看，这好像是再简单不过的问题，但从设计角度看，学问大了去了，甚至是这一篇文章没办法详尽说了解的。关于公司网站的交流设计，有不少方法、类型、理念，但，现在，基本形成了如下几个共识。企业官方网站交流的共识第一，交流本钱让企业承担。访客与企业交流的本钱，包含显性本钱和隐性本钱（如时间本钱）。网站建设行业的共识是显性本钱应该让企业承担。这也就是为何过去400电话成为了企业官方网站的标准配置，由于400电话是由企业承担电话费的。当然，因为技术进步引起了交流本钱降低，部分企业官方网站也可以用私人电话。但，原则是交流不应该让访客有痛感。第二，P2P交流效率最高。简单来讲，就是要访客可以找到对的人，P2P进行对话。比如，假如访客是一位想要代理企业的人，应该直接去找企业负责人招商的职员，而不是企业的客服职员。再比如，假如访客是求职者，应该从官方网站找到人力资源联系方法，而不是找客服然后转述。第三，交流方法展示的优先级。不一样的网站定位，优先展示不一样的交流方法和途径。比如，若是代理网站，应该优先展示代理员工的联系方法；若是上市企业的官方网站，优先展示公关部门的联系方法，而不是具体的商品线的客服职员。尤其是在官方网站版面资源有限的条件下，更应该考虑这一问题。第四，追求转化不应该牺牲体验。交流方法的改变，的确可能提升访客的转化，但不应该导致用户访问网站体验的减少。比如，不断弹出或者游走的强制交流窗口，就是牺牲了访客体验。如上四点，是网站建设设计师在官方网站设计上的共识。在如上的共识下，大家觉得，企业官方网站的联系方法应该参考如此的设计。企业官方网站联系方法设计参考第一，首页不适合展示多种联系方法。响应式网站为了达成访客沉侵式的体验，不断在降低首页的附件。所以，首页没必要展示全部或者多种联系方法，如400电话、公众号、手机、QQ中选取一种即可。第二，联系方法应该展示在关于大家的子栏目。在关于大家子栏目中，企业至少应该展示三种以上的联系途径，包含客服、媒体采访、商务合作，便捷不同需要的访客与企业联系。最后，降低传达、转接的次数，提升交流频率。网页设计人员在设计联系大家的时候，应该尽可能追去如此一种目的访客可以直接联系到相应的部门和职员，而不是通过转接的方法，进行二次联系。